Privacybeleid

PRIVACYBELEID DE VOLDER

Versie 0.1
Deze pagina is voor het laatst aangepast op 10/11/2019.

Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van De Volder. U dient zich ervan bewust te zijn dat De Volder niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren. De Volder respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Ons gebruik van verzamelde gegevens:

Gebruik van onze diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden beveiligd opgeslagen van De Volder of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden door ons opgeslagen. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen. Ook deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandtjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van De Volder of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Wij respecteren om de vertrouwelijkheid van uw gegevens.

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief / communicatie
Bij het ontvangen van een e-mail kan u zich steeds uitschrijven. Dit kan door eenvoudig de desbetreffende mail te beantwoorden met “Ik wens me uit te schrijven voor alle mails die er in de toekomst nog worden verstuurd”.

We zijn geen spambedrijf, mails worden vaak als follow-up van onze dienstverlening verstuurd na iedere aankoop.

Verwijderen van gegevens
Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens. Vermeld in titel volgende onderwerpszin: VERWIJDEREN VAN ALLE CONTACTGEGEVENS.

Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en ““services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:
De Volder,
Statiestraat 72, 2600 Berchem
Tel. 03 230 01 89
  • Steeds dezelfde gezichten

    We zijn een familiezaak. U krijgt dus zowel in de winkel, maar ook tijdens de leveringen en reparaties aan huis dezelfde gezichten te zien: De Volder. 

  • Herstellingen aan huis

    Indien uw huishoudtoestel moeilijk uit te bouwen en/of te vervoeren is,  dan komen we graag langs en voeren wij de herstelling bij u ter plaatse uit. Indien we het niet meteen zouden kunnen repareren, wordt deze machine door ons vervoerd naar ons herstelatelier.

  • Afspraak maken?

    Voor een defect huishoudtoestel hoeft u niet per se naar onze winkel langs te komen. Een afspraak voor nazicht kan telefonisch worden gemaakt! 

  • Bestellen per telefoon

    Misschien omwille van een drukke agenda of door uw gezondheid kan u niet fysiek langskomen in onze winkel. Dat is geen enkel probleem, we begrijpen dat dat niet steeds mogelijk is. Bel ons gerust op. We bekijken dan samen hoe we u het beste kunnen helpen. We zijn er voor u.